Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Juan Ignacio Acuñas Fernández
Domicilio: Plaza de la Solidaridad, 12 – 5º 29006 Málaga
Correo electrónico de contacto: info@acuñasmediacion.com
Dominio del Sitio Web: acuñasmediacion.com
(En adelante, el “Responsable”).

2. Datos tratados, origen y categorías

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos profesionales: empresa, cargo (si procede).
Datos de la consulta: información que facilites en formularios o por email.
Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivos, cookies (ver Política de Cookies).
Datos de facturación/contratación: NIF, dirección, medios de pago (si procede).

Origen: los datos los facilita el propio usuario; también podemos obtener datos de navegación mediante cookies o tecnologías similares.

Categorías especiales: no se solicita ni trata de forma intencionada. En caso de que el usuario incluya voluntariamente información sensible (p. ej., relativa a salud, menores, etc.), se tratará exclusivamente para atender la consulta y en el marco de la confidencialidad propia de los servicios de mediación.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas e iniciar servicios (presupuestos, citas, información).
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y consentimiento del interesado.
Prestación del servicio de mediación, gestión administrativa y facturación.
Base jurídica: ejecución de contrato y obligación legal (fiscal/contable).
Comunicaciones informativas sobre el servicio (no comerciales), recordatorios y cuestiones operativas.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en informar correctamente a sus clientes.
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de mediación (si te suscribes o lo solicitas).
Base jurídica: consentimiento.
Seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y analítica básica para mejorar la experiencia.
Base jurídica: interés legítimo y, en cookies no necesarias, consentimiento (ver Política de Cookies).

4. Plazos de conservación

Consultas no convertidas en clientes: hasta 12 meses (o antes si solicitas supresión).
Clientes y facturación: durante la relación contractual y 6 años (obligación mercantil) y 4 años (obligación fiscal).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Datos de navegación/cookies: según la vida útil indicada en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados

Proveedores con acceso a datos (encargados de tratamiento): hosting [Lucushost], proveedor de correo [Lucushost], plataforma web WordPress, herramientas de analítica [Google Analytics], y otros necesarios para prestar el servicio. Se formalizarán los contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD.
Obligaciones legales: administraciones públicas y autoridades, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: solo si alguno de los proveedores se encuentra fuera del EEE. En ese caso, se garantizarán las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un email a info@acuñasmediacion.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Menores de edad

No se dirige a menores de 14 años. Si eres menor, no facilites datos sin autorización de tus progenitores o tutores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

9. Actualizaciones

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con la fecha de última actualización 27/10/2025.